Trong năm, Chủ tịch UBND tỉnh đã có sự quan tâm, chỉ đạo xuyên suốt và quyết liệt đối với công tác cải cách thủ tục hành chính, đặc biệt là việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp phải bảo đảmđúng tiến độ, chất lượng và quy định của pháp luật. Trong năm 2019, Sở Ngoại vụ có 12 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết, toàn bộ qui trình giải quyết các TTHC đều được công khai trên trang thông tin điện tử của sở, của tỉnh và niêm yết đầy đủ tại Trung tâm phục vụ hành chính công.

Theo số liệu thống kê của Trung tâm phục vụ hành chính công, trong năm 2019, Sở Ngoại vụ đã tiếp nhận và giải quyết 70 hồ sơ TTHC tại Bộ phận một cửa, trong đó có 62 hồ sơ trả kết quả trước hạn và đúng hạn, đối với 5 hồ sơ giải quyết quá hạn, Sở đã thực hiện nghiêm túc việc gửi văn bản xin lỗi công dân, không để xảy ra bất kỳ khiếu nại nào. Năm 2019 là năm toàn tỉnh chú trọng đẩy mạnh việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích; qua tuyên truyền và phổ biến, đồng thời tích cực hướng dẫn người dân, tổ chức sử dụng các dịch vụ, Sở Ngoại vụ đã tiếp nhận và giải quyết 22 hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến và trả 11 hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích, hoàn thành chỉ tiêu được giao từ đầu năm. 

Với nỗ lực của tất cả các phòng ban chuyên môn và bộ phận một cửa, cùng với sự quan tâm, chỉ đạo thường xuyên của lãnh đạo sở, công tác giải quyết thủ tục hành chính năm 2019 của Sở Ngoại vụ đã được ghi nhận và đánh giá cao. 

Hữu Minh